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互联网仅凭成本优势就足以让保险业“心动不已”

http://www.it09.cn 时间:2012-11-07 09:41来源:金融时报



    从“三马卖保险”把互联网金融这一池春水搅得风声水起开始,保险公司、保险中介进军保险网销渠道的消息就不绝于耳。保险公司、经代公司、网络技术公司纷纷积极“参战”保险网销渠道,让人不得不对这一以往业绩平平的渠道刮目相看。因为从当前保险网销的运营效果来看,只能用“雷声大雨点小”来概括。

    保险网销方兴未艾

    转型升级路途仍长

    互联网与金融业的融合,将促使包含保险业在内的金融机构转变传统的经营方式,抛弃传统的人海战术,通过一种公开、透明的销售方式,靠产品优势去吸引人们主动了解保险,并选择适合自己的保险产品,这正是未来保险业转型升级的关键。

    “运用互联网技术,有关保险保障和除外责任可以公开在网上展示,供广大消费者阅读、下载和留存,一旦有争议,客户可以非常方便地投诉举证,从而将误导和欺诈的可能性降到最低。”保险专家告诉记者,保险企业通过互联网面对终端客户,房租、佣金、薪资、印刷费、交通费等将大幅度减少,最大程度降低了交易成本,这将让利于保险消费者。而且在保险产品传统销售模式面临信任危机的背景下,互联网金融势必将被保险业寄予厚望。

    尽管前途光明,但要真正实现互联网与保险的相互契合与共同促进,显然还有很长的一段路要走。一位保险专家如是告诉记者,多年来保险业一直在积极探索互联网金融的发展路径,各大保险集团纷纷进军电子商务。除了中国太平外,中国人保、中国人寿、太保和平安也都开通了网上保险服务,所涉业务涵盖人寿保险、财产保险、意外伤害保险、旅游交通保险等近百个险种,但保险业在互联网金融方面的发展步伐依旧十分缓慢。

    “在限制互联网金融发展的诸多因素中,缺乏有市场号召力的网销产品是公认的首要难题。目前,保险网销的产品大多是相对简单、标准化的车险、交通意外险等财险产品,而寿险产品往往设计复杂,条款难以理解,因而不利于消费者在网上进行选择。此外,逆选择的风险控制问题、网络渠道和其他渠道的协调问题以及网销产品定价缺乏数据基础等问题,都在客观上阻碍了保险业发展互联网金融的速度。”上述专家如是说。

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