退换货困难
记者联系到曾经通过这样的QQ群购买过低价商品的曹女士。曹女士说，自己通过这样的群买过几回低价商品，有一次花19.9元买了一条围巾，到货后发现和自己预期的质量差很远，非常薄，想退货，但却遭遇退货难。
曹女士说：“淘宝客服告诉我，店里并不支持七天内无条件退货，而且我又不能说出商品有什么质量问题，又没有旺旺的聊天记录，所以他们也没有什么办法。”还有一次是在购物群里花59.9元买了一双跑步鞋，在淘宝领完券是69.9元，在群里买可以领券再便宜10元，结果收到鞋一试发现鞋码不准，买小了，换货的邮费需要她自己来承担。“如果我能通过淘宝入口来购买，通过旺旺问一下鞋码是否准，并留下聊天记录作为证据，可能我就不用自己承担邮费了，这等于我反倒多花了10多块钱。”
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