欢迎您到 IT09数码网首页!
您当前的位置:it09数码网资讯正文

浙江消保委发布12家网课渠道体会陈述VIPKID评分榜首

放大字体  缩小字体 2020-03-26 12:48:53 作者:责任编辑NO。杜一帆0322

3月26日,受新冠肺炎疫情影响,本来应该2月开学的中小学均推延开学,数以亿计的中小学生不得不转战在线教育。供给在线教育服务的途径很多,各家体现终究怎么?

近来,浙江省消保委发布了针对3个首要类型共12家在线教育途径的消费体会调研及评分。

这12家途径均以课外教导提高或兴趣爱好类课程为主,包含中小学教育类的学而思网校、掌门一对一、猿教导、作业帮和智学网,英语提高类的VIPKID英语、DaDa英语和新东方,归纳途径类的腾讯讲堂、网易云讲堂、超星学习通和慕课。

终究成果显现,在信息发表、课程质量和优质服务三大维度的归纳评分上VIPKID、DaDa英语、网易云讲堂和作业帮居榜首层次,其间VIPKID以95分位列榜首。

VIPKID在课程质量和优质服务两项均取得满分100。

查询显现,从群众选课首要考虑要素来看,前三位均与教育质量密切相关,分别为教育成效(66.67%)、师资力气(55.11%)、教育口碑(51.88%)。

此外,挨近2/3的受访者具有在线消费志愿;顾客对在线教育途径全体满意率超越六成(61.29%),而收费合理的满意率仅为36.83%。

现在未购买在线教育课程的底子原因是未有孩子(55.49%),其次是线下班作用更好(18.90%)、没有适宜的课程(14.94%)、用起来费事(13.11%)和经济负担(11.28%)。

有必要留意一下的是,还有过半途径签订合同或开具发票不行标准。

在上述12家途径中,掌门一对一、智学网、VIPKID英语、DaDa英语和网易云讲堂这5家组织在购买课程前全途径(网页、安卓App和iOSApp)都与顾客签署相关协议;学而思网校、猿教导、作业帮和超星学习通4家途径购买课程前全途径都不与顾客签署相关协议;其他途径仅在网页上购买课程前与顾客签署相关协议,App内购买前不签署。

开具发票方面,对折途径可当天开具发票;腾讯讲堂无法联络途径客服,联络课程客服未呼应,因而无法取得发票;慕课暂不行开具发票;新东方和作业帮需等课程完毕后方可开具发票;网易云讲堂发票需求7-15天才干发送至邮箱。

浙江省消保委主张,顾客在挑选在线教育途径时应当细心查阅课程、师资信息,要求审理正式合同文本后再下单付款,特别要留意退换课程的约好约束,不明之处要及时与客服互动。

“如果发现本网站发布的资讯影响到您的版权,可以联系本站!同时欢迎来本站投稿!