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京东为手机做了一款“香水”,为你诠释手机服务也有逃不过的“真香定律”

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-04-26

  2019年4月15日,京东手机四月新品季正如火如荼地进行中。期间,京东手机将一系列覆盖手机销售各个环节的优质服务整合升级为“真香服务”,并且联手世界著名调香大师

  NathalieLorson以“真香定律”为灵感发布了一款专为手机打造的香水——“真香”手机清洁香氛。这款被网友亲切称作“真香水”的产品与同步推出的“真香服务”礼盒一起,成为京东手机四月新品季活动期间的限量赠礼。京东手机希望借助流行于网络的“真香定律”一词,希望每一个消费者都能意识并切身感受到服务蕴藏的巨大价值——京东手机服务,真香!

  手机服务也逃不掉“真香定律”

  近年来,手机行业的竞争愈加激烈,手机厂商们正在加快步伐推出各类新品手机。在网友的讨论中,众多品类优质、体验出色的手机被冠以“真香机”的美誉。“真香”是一个被众多网友调侃的网络热词,当人们发誓不做某件事,最后却被做完它带来的巨大满足感征服时,网友就会戏称,世间万物都离不开“真香定律”。 “真香”一词,亦时常见诸手机行业的新品报道中。

  京东手机作为中国最大的手机线上销售平台,也是众多厂商信赖的新品首发首选平台。为了给消费者提供一站式的新品手机消费体验,让消费者能够更放心地选购“真香机”,京东手机推出了覆盖售前、售中、售后的一系列服务,为用户保驾护航。然而,京东手机发现,由于服务作为虚拟产品相对抽象,所以许多服务的价值在没有被消费者切身体验之前,往往容易被忽视。只有在真正体验后,用户才能感受到服务所带来的巨大满足感。这种前后感受的差异,与流行于网络的“真香定律”一词不谋而合。世间万物都离不开“真香定律”,手机服务的体验也逃不掉。

  4月9日-4月26日,四月新品季活动期间,京东手机将整合31项服务为消费者保驾护航,打造一站式手机电商服务平台。值得一提的是,为了让消费者更好地感受服务背后的巨大价值,京东手机精选了一系列优质服务,将其打造升级为“真香服务”,并且带来了超值的“真香服务”福利活动:新品季期间,多款机型购机即送三个月碎屏保服务;用户以旧换新购买手机,最高可获得新机价格50%补贴;用户使用京东白条分期付款时,部分机型最高可享12期白条免息;在保证商品完好的前提下,用户自实际收到商品第二日起七日内可申请无理由退货等。

  联手世界著名调香大师,用气味演绎“真香定律”

  为了能够更加形象地诠释手机服务背后所蕴含的“真香定律”,京东手机邀请全球最大创造香气公司芬美意旗下世界著名调香大师Nathalie Lorson联合设计师香氛品牌PandaAromaCo共同创作了专为手机打造的“香水”,并命名为“真香水”—— 一款具有手机屏幕清洁功能的香氛喷雾,在实现手机清洁的基础上,更以奢华香水的标准来为手机赋予持久留香的气味。作为世界上最受欢迎的香味创造者之一,Nathalie Lorson是斩获香水界的奥斯卡奖之称的FIFI Award这一年度最高奖项的获得者,并凭借她亲手打造的众多世界一线奢侈品牌香水而载誉全球,此次,Nathalie Lorson以“真相定律”背后的思想含义为主张,创造出“真香水”的气味,并诠释了“去感受,去信赖”的创作灵感。

  Nathalie Lorson所理解的“真香定律”,有着充满激烈碰撞却又让人内心满足的丰富感受。当用户使用“真香水”后,手机的气味将产生美好且丰富的变化。在“真香”炽烈的玫瑰花香前调过后,清新的雪松与浓烈的花香碰撞融合,最终清凉中带有暖意的麝香和香草根完美收尾。前后感受的明显转折正如置身“真香定律”之中的人,起初总会固执地坚持一些偏激想法,然而在真正经历体验过程带来的如同戏剧性转折后,便会被随之而来的巨大满足感折服,深陷其中不能自拔。此时,对气味最好的形容莫过于一句“真香”。

  与“真香水”同步推出的“真香服务礼盒”包含了Nathalie Lorson 香味创作手记、“真香服务”介绍、“真香”定制贴纸等丰富内容。“真香水”连同“真香服务礼盒”一起,将成为此次京东手机四月新品季的限量赠礼。用户可以关注京东手机官方微博、王境泽微博、一直播平台等方式,或在京东APP的手机新品季活动页面免费参与抽奖活动,就有机会获得限定款礼盒。

  四月手机新品季,京东手机服务,真香!

  正如Nathalie Lorson所说,“我期待人们不要轻易下定论,而是用心去感知。体验在前,评判在后,自此你发现,世界处处皆迷人。去感受,去信赖,这便是我设计‘真香’的初衷和意义。”

  京东手机正在不断整合内外资源,以信赖为基础,以客户为中心,将“服务是产品的温度,更是品牌的态度”这一核心理念始终贯彻。通过“真香服务”背后的价值传递,京东手机期待每一位在平台选购手机的消费者都能惊喜地发现,京东手机服务,真香!


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