中国互联网络信息中心上周在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达5.38亿，互联网普及率为9.9%。其中，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，首次超过台式电脑的3.80亿。
我们现在已经习惯了互联网用户的井喷现象，但这个《报告》中的一项数据尤其值得注意：用手机上网的数量超过了以台式电脑上网的数量。
台式电脑因其笨重难以与家里或办公室分离，甚至难以与承载它的桌子分离，从而限制了它的移动性，只能在私人空间发挥作用。随着智能手机和轻薄手持上网设备的大量出现并实现无线上网，连接互联网的那条脐带（网线）被割断了，只要有信号的地方，手机都可变成能上网的电脑。这些手持设备基本上都有高清晰照相摄影镜头，这些镜头是人的第三只眼睛，并且不仅仅是个人眼睛，还能通过互联网与千万人的“视网”连接而成为“共享眼睛”。这样，过去由记者承担的大部分工作，现在已被千千万万的手机用户抢去了。你说一句话，吃一顿饭，抽一支烟，戴一只表，开一间房，在私人场合用了公车，在洪水之中坐了轿子……都可能被人的“第三只眼”记录下来，并且很快出现在微博、空间、论坛之类的社会化私人媒体里。
遇到“负面消息”在网上出现时，那些习惯于“堵”的人还想用老方法来阻滞信息的传播。但他们很快会发现，与传统媒体那种“独门独户”相比，互联网“门户”不计其数，即便有千军万马也守不住信息的门窗，也阻滞不了这种病毒式的传播，并且越是阻滞，负面评价也会越多。
美国网络和营销专家厄里克·科尔曼早在2009年就出版名著《社群经济：社会化媒体如何重塑我们的生活和行事方式》，人民邮电出版社出版时取书名《颠覆：社会化媒体改变世界》。在这本书中，科尔曼提出社会化媒体＝防御行为的观点。他认为，社会化媒体迫使我们不得不遵循那句古话：“十目所视，十手所指。”没有作为的公司不与客户保持沟通，并将负面评价视为绊脚石；而有作为的公司和个人却很喜欢网上的批评。他们充分利用这些批评，按照客户要求改善自身产品或服务，从而增强自身的竞争力。“打个比方，有建设性意义的反馈信息就像一个朋友，他会在你相亲前告诉你牙上沾了罂粟子。”科尔曼警告说：“过去的不会过去，You tu be会记录一切。”
在这里，科尔曼的话主要针对商业，但完全也适合其他领域。在行政上，政府就是“公司”，民众就是“客户”，在面对批评时，同样存在是约束媒体还是约束自己的问题。
5.38亿网民，3.88亿手机网民，这一数字所带来的经济方式、生活方式、传播方式等等的变化将是日新月异并匪夷所思的，但在中国这个特殊情境中，它所带来的最为巨大的改变同时也是最为严峻的考验，应该还是政府管理方式。
不过，这种考验，将迫使我们不得不改变某些传统的思维方式和工作态度，尤其是对各类与民众密切相关的部门和管理者来说。
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