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媒体新趋势 互联网门户的再造与重生

http://www.it09.cn 时间:2013-04-12 08:36来源:太平洋电脑网

  记得在2007年的时候,我在很多媒体上发表过一篇文章,引起很多讨论,那篇文章名字叫《中国互联网:不可阻挡的Web3.0大潮》(在我的博客上还可以看到),在那篇文章中,我讲到,在经历了从被动的1.0到互动的2.0以后,人们对于互联网的需求将从娱乐开始向应用转变,从“找到资讯”转向“资讯有用”,从分散的互联网行为开始转向聚合的互联网行为,Web3.0时代的互联网,是个性化的,是智能化的,是聚合的,是应用价值高的,是精确的,甚至包括每个人即使都看门户比如新浪,看到的新浪网首页可能会不一样,因为每个人只关注自己有兴趣的,不需要在一个浏览器上拉很长的菜单去找,信息的个性化筛选聚合一定是互联网媒体的趋势。
 
  我记得那个时候,互联网的入口还没有那么多,在资讯的获取方面,很多人依然很习惯在门户上进行资讯的阅读和获取,因此,门户网站的流量还是非常大的。然而,今天,这一切已经发生了变化,除掉搜索和门户,即时通讯、垂直网站、导航网站、视频网站、微博、SNS、微信、APP等等都在构建新的入口。互联网的入口多元化,也让门户失去了优势的地位,而对于互联网而言,门户即入口,入口即流量,流量即金钱,这些多元化入口和新的互联网模式的出现,极大的冲击和颠覆了门户,而微博等社会化媒体,也让更多的用户创造,让门户在新闻资讯的速度等方面不敌社会化媒体。
 
  那么,是不是意味着门户时代已经彻底结束了呢?甚至用很多通用的话,叫门户已死。我想在今天的信息由于社会化、垂直化、移动化的时代,可以重新来思考这个问题。
 
  首先要说的一个结论,门户没有死,而是门户需要适应新的用户需求和行为环境下进行再造,进行自我革新,进行重新定义。
 
  首先我们可以结合最近的一个事件,2013年4月1日,新浪网宣布改版,正式启用新版首页,这是继1998年成立至今15年以来新浪的一次重大变革,而在此前,腾讯首页、Yahoo首页都做了改版。我们可以看到这次新浪改版的核心,一方面是打通新浪网与新浪微博两大平台,使两者之间产生协同效应,从而扩展新浪网的门户边界,另外一方面,新浪开始向用户推送信息,例如,如果你每天看的都是大量的NBA信息,那么你的页面就将以NBA信息为主,新浪网会根据你的一些行为向你推送信息,在此基础上,新浪网也将不再进行单纯的展示广告,而是根据用户习惯发展互动广告。
 
  在新浪改版的背后,实际上能够看到的是,新浪这样的门户正在重新定义技术和产品的价值,而互联网商业模式的本质,就是将技术转变为产品,转变为用户流量,然后才能变现。以往门户最大的优势,特别是向新浪这样的网站,是通过媒体影响力来建立用户黏性和提升用户价值,从而实现商业转化,但是,传统的互联网门户最大的劣势,是无法掌握精准的用户,很多用户只是新闻资讯背后的匆匆过客,有流量但是缺乏深度的黏性,尤其在社交媒体崛起以后,人们可以通过社交媒体解决资讯问题,门户自然就被很多受众放弃。因此,从这个角度来说,互联网门户再造的关键,是个性化定义用户需求,并且要改变以往的新闻资讯的模式,要适应社交化时代的用户创造,要将网站创造+用户创造进行聚合,要将用户对于资讯的需求进行分类,并提供给用户最好的资讯获取体验。无论是新浪的改版,还是网易的新闻客户端等等,都代表门户改造的方向。
 
  其次,用户是不是还需要门户这样的资讯筛选聚合模式?有很多人说,垂直网站可以细分用户的需求,可以提供一站式满足用户的细分需求的服务;还有人说,社会化媒体如此发达,看新闻根本用不着门户。果真如此吗?社会化媒体加速了资讯传播的速度,但是也增加了大量的信息噪音,噪音越大,实际上有价值的信息越少,就如同你在微博和微信上,会发现谣言和小道消息满天飞,但是到底哪些是真的,哪些是假的,常常会让你觉得无所适从,甚至出现信息焦虑。应该说,社会化媒体瓦解了信息生产的流程和模式,这也是今天很多传统媒体面临危机的主要原因。但是,当信息爆炸到一定量的时候,你会发现,用户实际上还是偏好那些有聚合、有精选、有公信力的平台,这是人们对于真相的探求,受众希望信息要尽量全面,但是受众又希望信息要准确客观,这个时候,我们会发现,只有门户可以提供这样的价值,也就是说,社会化媒体碎片化制造了信息瀑布,但是门户提供的是信息筛选和信息判断。那么,互联网门户只要融合人们个性化的资讯需求以及受众的自我创造,门户依然有其不可替代的地位和价值。这就好像今天互联网如此发达,还有很多人依然还在看电视报纸和杂志,因为互联网提供了是海量信息之后,人们还需要公信力和价值判断。
 
  再次,互联网门户如何进行营销价值的再造?门户过去重视的影响力,特别像新浪这样的网站,但是影响力同样需要有产品和流量的支撑,因此,互联网门户的营销价值的挖掘和再造,是从满足用户资讯需求的“媒体平台”转向满足用户消费需求的“产品平台”的再造,也就是说,要按照用户需求去组合资讯产品,要能够从满足用户某些需求的角度,提供一站式的服务。同时,互联网门户要将网站影响力转化为企业的品牌影响力,今天,企业品牌建设面临互联网上用户参与的挑战,特别是社会化媒体,社会化媒体营销的优势,可以做到品牌信息的快速扩散、实时扩散、可以与受众良好互动、可以与用户建立深度关系,但是,除掉这些互动的实时的沟通方式,品牌在互联网上需要有公信力和权威性的平台,因此,门户对于品牌公信力信息的证言和背书,有着其独特的价值,这就好像传统媒体上央视是品牌打造的最大平台一样,互联网门户通过自身的模式裂变,应该成为互联网上企业品牌建设的重要平台,门户的生命力才能持续。
 
  在流量入口不断被新的互联网商业模式分流的今天,互联网门户走在一个需要再造、变革、重新定义的路上,事实上,这个过程,与很多传统媒体今天所面对的环境有相似之处。个人感想和观点,仅供参考和探讨交流。
 
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  “肖明超-趋势观察”是本人基于十余年对于中国消费市场的研究,及时分享的对于中国消费现象、消费文化、消费趋势与营销的看法和观点,为寻求产品创新、营销创新、品牌创新、商业模式创新的企业提供前沿思考和洞察。

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