3G网络的逐步推广和智能手机的广泛普及，为丰富的手机应用软件提供了便捷的使用平台，同时也带来了手机流量的产生，但有不少消费者发现，自己的手机流量会“偷跑”。
“主要是有些消费者对手机上网套餐服务不够清楚，对上网流量计费不甚了解，加之通信运营商未实时提供流量预警或预警滞后。”12315工作人员分析。针对越来越多的消费者投诉，7月13日，省工商局12315指挥中心发布消费警示，提醒广大消费者，在使用手机上网前，应注意以下几点：
一、手机下载、安装软件要注意，切勿盲目下载安装手机软件。
二、不需要上网时最好关闭3G上网功能。在使用WIFI信号不稳定或较弱时，有的智能手机会自动搜索并切换到3G网络，继续提供上网服务。
三、手机上网流量的使用情况应时常关注。订制了上网套餐的手机用户，应时常关注手机流量的使用情况。此外，尽量不购买山寨手机。
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