用户如果觉得你的产品好，大部分人不会说什么，因为她们没有这个义务，用户如果觉得你的产品不好，就会狠命抨击，进而带动其他用户一起抨击，因为你损害了他的利益。越是高关注度的产品越会遇到这样的状况，如今，微软精心打磨的Windows 8正遭遇如此之尴尬。
传英特尔致20万台联想笔记本和Windows 8不兼容
类似的例子数不胜数，这些用户安装Windows 8之后虽然系统可以正常运行，但是发现自己平时经常用的软件或经常玩的游戏都没办法正常运行，Windows 8甚至可以说已经影响到了他们的正常工作和生活，也应该算是不能用的一类。
至于不好用，这只是一个习惯的问题，需要微软想办法去引导用户去培育市场，至于不能用，这才是微软需要迫切解决的问题，如果兼容性问题不解决，即便价格上在有优势，也很难在大众中普及。
Windows 8增长疲软，微软指责OEM厂商不给力
实际上，Windows 8初期的销售确实不错，不论是不是达到了微软的内部预期，至少数字上是看的过去的，Pacific Crest证券的分析师布兰登·邦尼柯尔（Brendan Barnicle）的报告也指出，在他对美国、加拿大和德国数家零售商的问卷调查中，有75%的零售商指Windows 8电脑的销售情况与预期相符，但是Cowen & Co.分析师Robert Stone和James Medyedeff在美国做的调查则显示，有整整三分之二的人不打算在接下来的18个月内购买一台新的个人电脑，于是这两位分析师得出结论称“Windows 8的出现似乎未能引发新一轮的升级周期”。如此看来，Windows 8离成功真的还很远，而且前景很不明朗。
实际上保罗·瑟罗特透露，微软更是将Windows 8销售不利的结果归罪于合作的各大OEM厂商们，微软认为他们的硬件和产品的设计并没有将Windows 8的优势发挥出来。微软产品管理高级副总裁Merle McIntosh就承认Windows 8在先期的销售情况确实不如上一代的Windows 7，那是因为Windows 7修复了大量Windows Vista的问题，所以消费者们的购买欲望才更强烈，他还表示希望2013年Q2 Windows 8销售可以步入正轨，而引导Windows 8销售进入正规的方法这位高管认为是“调价”。
微软和合作伙伴之间已经在相互指责了，未来要靠谁呢？
20万台联想笔记本曝出不兼容问题只是一个“小问题”，微软的困境远不止于此，Windows8面临普通用户和企业用户的两头冷淡，兼容性、使用习惯需要解决的问题还很多，Windows 8是不是微软的救命稻草还不好说，至少离成功还很远。
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